Sur des marchés de plus en plus complexes, changeants et où les données se multiplient, il est indispensable pour l’individu en situation professionnelle ou en recherche d’activités, de pouvoir compléter son expertise métier par une compétence relative à l’exploitation des données clients.
Cela favorise son employabilité car il apporte ainsi à son organisation une compétence non seulement utile à des processus mais aussi en cohérence avec les nouvelles cultures émergentes orientées données et clients.
L’exploitation des données clients est un enjeu stratégique pour les entreprises et en étant ainsi orientées données, elles professionnalisent leurs processus et fiabilisent leurs décisions. De plus, quelles que soient les entreprises, elles sont confrontées à l’obligation d’être présentes sur les supports digitaux et elles recherchent dès lors comment suivre les clients et en acquérir de nouveaux.
L’objectif du certificat « Se développer par l’exploitation des données clients » est de vous apporter des éclairages sur la monétisation des données dans le but de la création de services orientés client : l’Entreprise Plateforme. Ce certificat « Se développer par l’exploitation des données clients » vous permettra d’expérimenter l’apport des algorithmes et des technologies d’exploitation de données (Machine Learning, Big Data, autres) à travers des démonstrations de solutions, la réalisation de cas d’usages orientés Métier ainsi que des exercices pratiques et de l’expérimentation guidée et interactive.
Mon parcours actuel me permet d’acquérir une formation complète aux outils Data du moment, connaître les applications actuelles et penser les applications de demain de la Data, mais aussi de développer de solides connaissances sur l’environnement de la Data et ses applications aux différents domaines de spécialisations.
Les outils que la partie Exploitation des Données m’a apporté tels que Python ou Power BI m’aident au quotidien dans cette tâche, puisque cela me permet d’utiliser de façon pertinente les données que je collecte.
Ces certifications m’aident à mieux qualifier les besoins au quotidien et à prioriser les données. De nombreux projets vont arriver dans mon entreprise dont le but sera d’améliorer les expériences clients et mieux maîtriser nos risques à travers des outils de pilotage, d’aide à la décision, etc. Cette formation m’apporte donc les clés pour répondre à ces besoins et comprendre les potentiels impacts générés par l’exploitation des données.