Bachelor Chargé de Clientèles en Assurance et Banque

La Validation des Acquis de l’Expérience consiste à faire valoriser et reconnaître officiellement, par une autorité, les connaissances et compétences que chacun a pu développer durant son parcours professionnel, en vue d’obtenir tout ou partie d’un diplôme ou d’un titre inscrit au RNCP.

Afin de répondre à l’ouverture que permet la V.A.E, on a retenu les deux activités principales couvertes par les métiers auxquels prépare ce diplôme.

Chacune de ces activités reprend un module de compétences correspondant à l’ensemble du savoir-faire et des connaissances mobilisées pour réaliser l’activité.

La certification se compose des quatre composantes:

• Activité 1 – Organiser son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance, banque auprès d’une clientèle ciblée.
• Activité 2 – Accueillir, informer et analyser le contexte et besoins du client.
• Activité 3 – Conseiller et vendre des prestations adaptées au client en assurance, banque
• Activité 4 – Fidéliser et développer son portefeuille client dans un principe d’amélioration continue

La validation des acquis de l’expérience (VAE) s’obtient par la validation des quatre composantes.

• En cas de validation partielle, mes composantes validées restent acquises à vie. Le candidat doit montrer ses capacités à : 
• Analyser l’ensemble des différents environnements économiques, financiers, sociaux, juridiques et fiscaux afin d’en identifier les facteurs d’opportunités et de risques ainsi que l’ensemble des contraintes et obligations réglementaires.
• Écouter, comprendre et analyser la stratégie du client à travers ses objectifs et ses besoins.
• Établir un diagnostic préconisant la mise en place de solutions en termes de gestion patrimoniale en tenant compte des spécificités du client, de son profil, de ses projets et de son niveau de tolérance au risque.
• Accompagner dans la mise en place des dispositifs de rémunérations indirectes et différées préconisées,
• Suivre la stratégie dans la durée en vérifiant notamment que les objectifs sont assurés et en conseillant des ajustements dans le suivi de la gestion patrimoniale du client.

• Les candidats doivent avoir au minimum une année d’expérience dans le domaine de la certification demandée.
• Etre à l’aise avec les logiciels du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).
• Etre à l’aise avec la rédaction d’un dossier.

La procédure de validation des Acquis de l’Expérience (VAE) se déroule en 7 étapes :

• Etape 1 : L’ESA vous propose une aide gratuite pour compléter votre dossier de recevabilité qui est l’imprimé cerfa (n° 12818*02).
• N’hésitez pas à appeler la Chargée du suivi administratif des VAE de l’ESA au 01 85 73 31 08 ou vae@esassurances.com qui vous informera sur le contenu du dossier, notamment les justificatifs à fournir.
• A réception de la demande de recevabilité, c’est-à-dire de l’imprimé cerfa n°12818*02 daté et signé dit « dossier 1 » et des pièces justificatives requises, soit dès que dossier est complet, le Directeur Pédagogique de l’ESA et la responsable du cursus de la certification examinent le dossier et prononcent soit la recevabilité de la demande soit la rejettent dans un délai maximum d’un mois. Le résultat de cet examen est communiqué sous 48 heures par courriel au candidat.

• Etape 2 : Envoi d’un devis avec le contrat à signer
• En même temps que nous vous notifions la recevabilité de votre demande, nous vous adressons un devis relatif à l’accompagnement par le Directeur pédagogique de l’ESA ainsi que le contrat à nous retourner signé.
• Attention cette validation de votre demande ne signifie pas la validation des acquis de votre expérience professionnelle mais seulement le début du process de validation de ces acquis.
• Le montant du devis est de 1500 € pour une VAE sans accompagnement 1500 € et 2000 € avec un accompagnement. Il est le même quelle que soit la certification professionnelle que vous souhaitez obtenir.

• Etape 3 : Acceptation du devis et signature du contrat
• Vous pouvez le régler en utilisant la somme au crédit de votre Compte Personnel de Formation (CPF) en notifiant votre acceptation du devis à la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) qui gère votre compte, et compléter par un chèque à l’ordre de l’ESA si le solde de votre compte CPF est inférieur à 1 500 €.
• Bien sûr, vous pouvez solliciter l’aide de votre employeur pour couvrir ce que ne vous permet pas le crédit de votre CPF. Enfin si le crédit de votre compte CPF est insuffisant pour financer l’accompagnement à la VAE au titre du CPF, il existe des modalités d’alimentation complémentaire qui peuvent être prévues par un accord d’entreprise, de groupe ou de branche.

• Etape 4 : Élaboration du dossier de validation (dit « dossier 2 ») avec accompagnement du Directeur Pédagogique de l’ESA.
• Ce dossier de validation dit « dossier 2 » va vous être adressé. Le Directeur Pédagogique attend de vous, que vous  remplissiez complétement et rigoureusement  toutes les rubriques du dossier.
• La rédaction du « dossier 2 « requiert du demandeur à la VAE un descriptif détaillé des missions et des tâches qui lui ont été confiées dans les activités de la certification demandée.
• Le Directeur pédagogique de l’ESA personnellement va, à la réception de ce « dossier 2 « après l’avoir lu avec attention, s’entretenir avec le candidat à la VAE.
•  Il va lui exposer ce qui lui parait devoir être complété, amendé et pourquoi. Souvent, il va lui demander en outre de rédiger un second « dossier 2 », car c’est à travers deux de ses emplois que le candidat peut parvenir à couvrir toutes les compétences requises de la certification.
• A l’issue de ce premier entretien, il va lui adresser une fiche de travail reprenant tous les points à revoir dans la rédaction du « dossier 2 » qu’il a reçu et qu’ils ont passé en revue ensemble et parfois la commande d’un second « dossier 2 ».
• La fiche de travail fixe avec le candidat la date d’envoi du « dossier 2 » à reprendre ainsi qu’éventuellement du deuxième « dossier 2 »
• A réception du « dossier 2 » corrigé et éventuellement pour la première fois du second « dossier 2 », le Directeur Pédagogique de l’ESA après en avoir pris connaissance s’entretient de nouveau avec le candidat à la VAE, s’assure que tous les points à compléter ou à amender l’ont été, dans le cas contraire il lui renouvelle ses observations. Il examine si deuxième « dossier 2 » il y a, ce dernier et procède là aussi à des observations qui selon lui doivent être prises en compte. Il adresse une nouvelle fiche de travail qui fixe les points à reprendre et compléter et avec le candidat la date à laquelle il doit recevoir ses corrections.
• Selon les candidats, en particulier leur disponibilité, la rédaction complète et conforme aux  informations requises du « dossier 2 » et éventuellement du 2^ème « dossier 2 » demande le plus souvent deux fiches de travail, mais parfois trois, ce qui a pour conséquence que cette étape 2 est rarement inférieure à 2 mois et souvent dure trois mois.
•  La responsable du suivi administratif des VAE tient un dossier du suivi des fiches de travail par candidat permettant d’apprécier la progression du demandeur de la VAE au regard des  objectifs fixés par le Directeur Pédagogique.

• Etape 5 : Quand le « dossier 2 » ainsi qu’éventuellement le 2^ème « dossier 2 » sont jugés finalisés par le Directeur Pédagogique de l’ESA, ceux-ci sont transmis par le candidat sous format papier en 3 exemplaires et communiqués par la responsable du suivi des VAE aux membres du jury qui reçoivent le candidat pour un entretien dans un délai d’un mois maximum.
• Parallèlement à cet envoi, le Directeur Pédagogique de l’ESA s’entretient une dernière fois avec le candidat à la VAE pour lui exposer le déroulement de l’entretien devant le jury.
• Il fixe également avec vous la date et l’heure de cet entretien avec le jury.

• Etape 6 : Entretien avec le jury d’une durée d’une heure minimum.
• Le président du jury est le Directeur Pédagogique de l’ESA. Son rôle se limite à poser au demandeur de la VAE, pourquoi il souhaite cette VAE, puis après que ce dernier est livré ses raisons, de bien vouloir exposer au jury son expérience professionnelle.
• Le Directeur Pédagogique de l’ESA n’interviendra pas lors de l’entretien du candidat avec les deux autres membres du jury et il ne participera pas à la délibération du jury sur la délivrance ou le rejet de la certification. Par contre, il fera part au candidat de la décision du jury.
• L’entretien avec le jury est d’une durée d’une heure.
• La 1^ère partie de l’entretien est consacré à un exposé du candidat qui est appelé à décrire en la synthétisant son expérience professionnelle dans les activités principales couvertes par la certification.
• La 2^ème partie de l’entretien consiste en des échanges entre le candidat et les membres du jury qui permettront de valider que le candidat maîtrise les compétences attendues au vu du référentiel de la certification enregistrée au RNCP.

• Etape 7 : Le jury délibère à l’issue de son entretien avec le candidat. Sa décision est communiquée par courriel au candidat par le Président du jury dans un délai de 48 heures.
• Elle peut être : une validation totale, une validation partielle, un rejet de la demande de VAE.
• En cas de validation partielle, le jury motive sa décision et précise les activités de la certification qui sont acquises et expose au candidat ce qu’il doit entreprendre pour obtenir une validation totale.
• En cas de rejet, le jury motive sa décision.
• Au final, entre l’étape 1 et l’étape 7, il faut compter un minimum de 3 mois et parfois la procédure du fait de l’insuffisante disponibilité du demandeur de la VAE peut durer jusqu’à 5 mois.

• PIÈCES À JOINDRE AU DOSSIER
• Lettre de motivation précisant le projet  professionnel du candidat ;
• Certificats de travail ou attestation des employeurs (justificatifs des cinq dernières années d’activité professionnelle) ;
• Photocopie des diplômes d’attestations de stage ou de formation obtenus.
• Photocopie d’une pièce d’identité

• Une session par mois pour le passage à l’examen devant le Jury
• Planning déterminé selon l’accompagnement choisi

Coût de la Formation avec ou sans accompagnement : le montant est de 2 000 € pour une VAE et des frais de dossier de 150 euros

Il existe plusieurs moyens de prise en charge :

• Compte Personnel de Formation (CPF) :  toutes les informations sont disponibles sur le site : moncompteformation.gouv.fr
• Congé VAE
• Plan de développement de compétence
• Pôle Emploi
• Financement personnel

Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, l’ESA s’engage dans cette démarche :

• L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
• Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici 
• Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
• Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.