Bac +3
BACHELOR

Bachelor Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance

TITRE DE NIVEAU 6 INSCRIT AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES

Objectifs

Le/la Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque prospecte, informe, conseille une clientèle de personnes physiques, de salariés, de commerçants, de professionnels libéraux et de retraités dans le choix de produits d’assurances de dommages, de prévoyance, d’assurance-vie, d’épargne retraite mais aussi de produits bancaires. Il prospecte et conseille également une clientèle d’entreprises (PME, ETI).

Dans le cadre de son partenariat avec Coventry University, l’ESA a conçu un double programme « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque » et le « Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance  » avec un enseignement en anglais et en français. Le « Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance » permet de compléter par un approfondissement des compétences en Finance. Les cours des six modules du BSc Insurance, Banking and Finance sont dispensés, le lundi et le mardi en anglais de chaque semaine à l’ESA.

91,7%
de taux de réussite
en 2023 (100% en alternance)
90%
de taux d'insertion
en 2023

Module international

• International Finance,
• Financial Risk Management,
• Corporate and Investment Banking,
• Venture Capital and Private Equity,
• Investment Analysis and Portfolio Management,
• Final Major Project in Insurance, Banking and Finance.

 

BLOC 1 : Organisation de l’activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance Banque auprès d’une clientèle ciblée

• Révisions des fondamentaux de l’assurance (DDA)
• Introduction à la comptabilité – Bilan comptabilité assurance
• Activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits et/ou services d’assurance et banque
• Auto / MRH / Santé/ GAV
• Assurance vie, PER, Épargne salariale (Loi Pacte)
• Produits patrimoniaux vendus par la Banque
• Moyens de paiement actuels et futurs & financement des particuliers
• Comment capter un client – Approche digitale

 

BLOC 2 : Accueil, renseignement et analyse du contexte et des besoins du client

• Accueil du client et analyse du contexte et des besoins
• Risques des professionnels (Multi risques, bris de machine, homme clé, RC du dirigeant)
• Financement des professionnels
• Prévoyance Santé collective
• Convention des règlements de sinistres
• Garantie emprunteur

 

BLOC 3 : Conseil et vente des prestations adaptées aux clients en assurance et en banque

• Conseil et vente des prestations adaptées aux clients en Assurance et Banque
• Fiscalité du particulier
• Réassurance et Coassurance / Risque cyber et Flottes auto
• Analyse du bilan d’une entreprise
• Marketing Mobile & Réseaux sociaux

 

BLOC 4 : Fidélisation et développement du portefeuille client dans un principe d’amélioration continue

• Fidélisation et développement du portefeuille client y compris approche digitale et phygitale
• Approche et relation clients chez un bancassureur
• Cas pratique de Bancassurance
• Conformité (DDA/RGPD)

  • Organisations de son activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits et ou services d’assurances, de banque dans le cadre d’une clientèle ciblée.
  • Organiser des actions commerciales en déterminant son périmètre d’activité,
  • Développer une nouvelle clientèle dans ce cadre de la parie prospection de son plan d’action,
  • Faciliter la prise de rendez-vous ou l’obtention d’appels entrants par les bénéfices du numérique ou de la recommandation active,
  • Permettre une gestion équilibrée et efficace du temps passé entre la prospection, les relances, les rendez-vous, la gestion des appels et le traitement des dossiers,
  • Générer des entretiens de vente en mettant en œuvre avec agilité son plan d’action commerciale ciblé.

 

  • Accueil, Information et analyse du contexte et des besoins du client.
  • Permettre au client de se sentir pris en charge avec professionnalisme et bienveillance,
  • Répondre aux besoins du client en apportant le niveau d’expertise attendu et générer une relation de confiance,
  • Recueillir les premières informations nécessaires à l’analyse de la situation du client de son profil et cerner les caractéristiques de sa demande,
  • Proposer les offres spécifiques en lien avec les besoins du client et adaptées à son profil.

 

  • Conseil et vente de prestations adaptées au client en assurance et banque
  • Configurer la base de l’offre sur laquelle la réponse devra se construire à partir de l’analyse des besoins réalisée auprès du client et de l’ensemble des solutions proposées,
  • Accompagner le client dans une prise de décision responsable et durable en conduisant l’entretien de vente-conseil, conformément à la Directive de la Distribution de l’Assurance (DDA)  dans le contexte des devoirs d’information et de conseils.

 

  • Fidélisation et développement du portefeuille client
  • Assurer le suivi administratif des dossiers engagés,
  • Obtenir des ventes additionnelles auprès des clients en mettant en œuvre un pan d’action de fidélisation,
  • Déclencher des opportunités de rencontre et obtenir des recommandations actives,
  • Suivre un portefeuille de prescripteurs (syndics, notaires, concessionnaires automobiles).

 

  • The BSc Insurance, Banking anf Finance aims to provide you with an understanding of :
  • The international dimension of finance and how this impacts upon business,
  • A wide range of corporate finance services and investment banking services,
  • How banks and insurance companies are impacted by risk; and what messures banks and insurance companies can take to measure and mitigate risks they encounter.
  • The working of Venture Capotal funds, leverage Buy out (LBO) finds and the Private Equity Industry,
  • Trading mechanisms in the markets and the investment pricess in the secutities market?
  • Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque, classé 2ème au niveau national de SMBG-Eduniversal 2023.
  • Formation reconnue par l’Etat, inscrite au RNCP, niveau 6.
  • Diplôme d’une grande université britannique classée dans le Top 15 des universités britanniques ces cinq dernières années par the « Guardian University Guide »
  • Double cursus en un an  donnant accès à trois disciplines majeures : Assurance, Banque et Finance.
  • Forme les étudiants qui souhaitent se donner la possibilité de s’adapter à un environnement professionnel en anglais.
  • Excellence du corps professoral.

 

  • Le double cursus Chargé(e)de Clientèles Assurance Banque se déroule en alternance sur une année selon le rythme suivant, sauf exception : une semaine à l’ESA/ une semaine en entreprise
  • Les cours des six modules du BSc Insurance, Banking and Finance sont dispensés, sauf exception, le lundi et le mardi en anglais de chaque semaine à l’ESA pour un total de 382 heures et quatre blocs de compétences dispensés en français pour un total de 499 heures.

 

Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque :
Contrôle continu, Contrôle des blocs de compétences, Contrôle des capacités professionnelles, Mémoire professionnel, Grand oral

BSc Insurance Banking and Finance :
Validation des 6 modules internationaux

  • Pendant votre formation : En savoir plus sur la Rémunération en alternance
  • Après votre formation :
  • La rémunération moyenne en sortie de la formation Bachelor Chargé(e) de Clientèles en Assurance & Banque varie aux alentours des 28k€ à l’année.
  • Pour intégrer le Programme ESA du « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance de Coventry University », les candidats doivent être titulaire au minimum d’un BAC +2 validé.
  • Avoir  700 points au TOEIC. Cependant, nous proposons à ceux qui ont obtenu 650 points au TOEIC au moment de leur inscription en apprentissage, de bénéficier de la plateforme Global Exam pour pouvoir progresser en anglais.

 

Les étapes à suivre pour l’admission à  la formation du  « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque de l’ESA & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance de Coventry University» :

  • Etape 1 : DOSSIER DE CANDIDATURE
  • Etape 2 : TESTS EN LIGNE
  • Etape 3 : ENTRETIEN DE MOTIVATION

Informations complémentaires à l’admission :

  • Chargé de comptes internationaux
  • Chargé de clientèle dans une banque réseau
  • Chargé de clientèle dans une société d’assurance
  • Ingénieur Commercial
  • Conseiller en Assurance-finance
  • Gestionnaire d’opérations d’assurances produits internationaux
  • Gestionnaire de sinistres (dommages ou corporels)
  • Pour les étudiants en alternance : Aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant. L’entreprise prend en charge la formation.
  • Lieu de formation : 13 rue Fernand Léger 75020 Paris
  • Horaires : du lundi au vendredi de 09h à 17h.

Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, l’ESA s’engage dans cette démarche :

  • L’école ESA est accessible aux personnes en situation de handicap et propose des dispositifs adaptés aux personnes ayant un handicap.
  • Un référent Handicap est nommé pour mieux accompagner les apprenants en amont, pendant et après la formation.  Pour plus d’info, cliquez ici 

 

Débouchés et poursuite d’étude

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Laure BREDA

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