Le/la Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque prospecte, informe, conseille une clientèle de personnes physiques, de salariés, de commerçants, de professionnels libéraux et de retraités dans le choix de produits d’assurances de dommages, de prévoyance, d’assurance-vie, d’épargne retraite mais aussi de produits bancaires. Il prospecte et conseille également une clientèle d’entreprises (PME, ETI).
Dans le cadre de son partenariat avec Coventry University, l’ESA a conçu un double programme « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque » et le « Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance » avec un enseignement en anglais et en français. Le « Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance » permet de compléter par un approfondissement des compétences en Finance. Les cours des six modules du BSc Insurance, Banking and Finance sont dispensés, le lundi et le mardi en anglais de chaque semaine à l’ESA.
Module international
• International Finance,
• Financial Risk Management,
• Corporate and Investment Banking,
• Venture Capital and Private Equity,
• Investment Analysis and Portfolio Management,
• Final Major Project in Insurance, Banking and Finance.
BLOC 1 : Organisation de l’activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits ou/et services d’assurance Banque auprès d’une clientèle ciblée
• Révisions des fondamentaux de l’assurance (DDA)
• Introduction à la comptabilité – Bilan comptabilité assurance
• Activité de prospection commerciale dans le cadre d’offres de produits et/ou services d’assurance et banque
• Auto / MRH / Santé/ GAV
• Assurance vie, PER, Épargne salariale (Loi Pacte)
• Produits patrimoniaux vendus par la Banque
• Moyens de paiement actuels et futurs & financement des particuliers
• Comment capter un client – Approche digitale
BLOC 2 : Accueil, renseignement et analyse du contexte et des besoins du client
• Accueil du client et analyse du contexte et des besoins
• Risques des professionnels (Multi risques, bris de machine, homme clé, RC du dirigeant)
• Financement des professionnels
• Prévoyance Santé collective
• Convention des règlements de sinistres
• Garantie emprunteur
BLOC 3 : Conseil et vente des prestations adaptées aux clients en assurance et en banque
• Conseil et vente des prestations adaptées aux clients en Assurance et Banque
• Fiscalité du particulier
• Réassurance et Coassurance / Risque cyber et Flottes auto
• Analyse du bilan d’une entreprise
• Marketing Mobile & Réseaux sociaux
BLOC 4 : Fidélisation et développement du portefeuille client dans un principe d’amélioration continue
• Fidélisation et développement du portefeuille client y compris approche digitale et phygitale
• Approche et relation clients chez un bancassureur
• Cas pratique de Bancassurance
• Conformité (DDA/RGPD)
Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque :
Contrôle continu, Contrôle des blocs de compétences, Contrôle des capacités professionnelles, Mémoire professionnel, Grand oral
BSc Insurance Banking and Finance :
Validation des 6 modules internationaux
Les étapes à suivre pour l’admission à la formation du « Chargé(e) de Clientèles Assurance Banque de l’ESA & Bachelor of Science Insurance, Banking and Finance de Coventry University» :
Informations complémentaires à l’admission :
Soucieux de promouvoir et développer des formations à destination des personnes en situation de handicap, l’ESA s’engage dans cette démarche :